Tous les articles par Emmanuel Kessous

Congrès AFS – Programme des sessions du RT11

Consommer la nature

Produire la consommation

La numérisation de la nature

La participation du consommateur à la production (session croisée RT12/RT11)

La consommation énergétique

Domestiquer le corps et les objets

Symposium “L’Internet des Faibles” – 15 et 16 octobre 2015, Université de Technologie de Troyes

Symposium “L’Internet des Faibles”
15 et 16 octobre 2015,
Université de Technologie de Troyes
http://techcico.utt.fr/fr/seminaires/symposium.html
Organisé par l’équipe Tech-CICO de l’UMR 6281, UTT
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DATES IMPORTANTES
02 mai 2015 : date limite pour l’envoi des contributions
26 Mai 2015 : envoi des notifications aux auteurs
14 Sept. 2015 : Date limite pour l’envoi des versions finales
15-16 Oct. 2015 : Symposium

OBJECTIFS
En consacrant une journée d’études à « l’Internet des faibles », nous voulons mettre en avant trois questions :
* Quels usages de l’Internet ont les populations et les individus en situation de faiblesse ?
* Quels effets l’usage de I ’Internet a sur cette situation de faiblesse ? Permet-il de la dépasser, de la rendre manifeste, de la renforcer ?
* Lorsqu’un dispositif informatique est supposé avoir comme utilisateurs des populations en situation de faiblesse, quel effet cette cible a sur la conception du dispositif ?

« L’Internet des Faibles » renvoie à une réalité à  la fois hétérogène et cohérente ; c’est l’Internet des malades, des minorités, des pauvres, des personnes souffrant de problèmes cognitifs….

Dans cette journée d’étude, on s’interrogera sur le rôle que peut jouer l’Internet pour les “faibles”. On peut considérer que c’est un outil pour améliorer la qualité de vie de ces personnes en facilitant leurs initiatives pour gérer/dépasser leurs faiblesses, en leur donnant un pouvoir d’agir (« empowerment »). On pourra se demander dans quelle mesure l’Internet peut contribuer à « créer les conditions d’un monde plus juste » en améliorant les capabilités des plus « faibles » (par exemple, la santé du corps, l’affiliation, le contrôle sur son environnement), et donc rétablir du pouvoir d’agir et d’être pour ceux dont la liberté est entravée par toutes sortes d’obstacles (Nussbaum, 2012).

Il ne s’agit pas non plus d’avoir un regard angélique sur les potentialités de l’Internet. Cette journée d’étude sera également l’occasion d’identifier les limites des dispositifs, notamment dans leur possibilité de modifier les rapports de force habituels ; par exemple, (Spears et al., 2007) montrent que les échanges en ligne peuvent renforcer les stéréotypes et attitudes négatives envers les minorités.

CONTRIBUTIONS ATTENDUES
Des contributions sont attendues aux niveaux empiriques, méthodologiques et conceptuels sur les thèmes suivants :
* Descriptions de situations d’usage de l’Internet par des populations et/ou des individus en situation de faiblesse.
* Analyses d’usage permettant de décrire les effets d’Internet sur la situation de faiblesse.
* Propositions de méthodologies de conception pour les populations en situation de faiblesse.
* Descriptions d’outils originaux conçus pour des populations en situation de faiblesse.
* Prise en compte des risques liés à l’usage d’Internet pour les populations en situation de faiblesse.
* …

FORMAT
Les contributions, entre 15 et 20000 caractères, seront envoyées à l’adresse suivante :
Internet_faibles@utt.fr

Les auteurs des contributions acceptées devront renvoyer une version finale prenant en compte les remarques des organisateurs du symposium et respectant le format qui leur sera transmis.

Appel à Communication : Think green cleanJournée d’étude de l’atelier « Deuxième Vie des Objets »

Appel à Communication

think green cleanJournée d’étude de l’atelier « Deuxième Vie des Objets »

organisée par Elisabeth Anstett (CNRS), Nathalie Ortar (MEDDAT), Baptiste Monsaingeon (Univ. Paris 1) et Aurélie Dehling (Skema Business School)

le 4 juin 2015 à l’EHESS-Paris

La morale des restes
Jeux de pouvoirs dans nos poubelles

Plus d’informations ici

Appel à communications Festival de sociologie – les 22, 23 et 24 octobre 2015 – Epinal

Le Laboratoire Lorrain de Sciences Sociales (2l2S) et la Société d’Emulation du Département des Vosges organisent un Festival de sociologie à Epinal les 22, 23 et 24 octobre 2015. L’appel à communication peut être téléchargé ici.
Le site dédié au Festival (http://Festival.sociologie.event.univ-lorraine.fr) ne sera actif que la semaine prochaine.

Parution : ENERGIE ET TRANSFORMATIONS SOCIALES

Nous avons le plaisir de vous annoncer la parution d’un ouvrage collectif rassemblant des travaux de chercheurs d’EDF R&D (GRETS).  Il est le premier ouvrage d’une nouvelle collection « socio-économie de l’énergie » publiée aux éditions Lavoisier.

Il s’appuie sur l’analyse de cas récents permettant d’éclairer les effets produits par trois grandes évolutions du secteur de l’énergie (la multiplication des innovations techniques et ses processus de diffusion, la valorisation de la figure du client et la gestion de la relation de service, la multiplication des débats sur l’énergie). Il se veut une contribution au champ, en constitution, de la sociologie de l’énergie. Il se propose de regarder localement l’impact des mutations du secteur de l’énergie à travers une approche en termes de « situations d’interface » combinant des dispositifs, des publics et des professionnels.

Vous pouvez consulter ici le sommaire de l’ouvrage si vous souhaitez vous faire une idée plus détaillée de son contenu. Plus d’informations sont disponibles sur le site de l’éditeur.

Isabelle Garabuau-Moussaoui et et les coordinateurs : Jérôme Cihuelo, Arthur Jobert, Catherine Grandclément

Vidéos de la journée AFS-AFM du 10 octobre 2014

Ci-dessous les vidéos de la journée AFS-AFM du 10 octobtre 2014. Un grand merci à Baptiste Cléret pour la captation et le montage.

[vimeo http://vimeo.com/114557640]

Introduction par Dominique Desjeux (CEPED UMR 196 Université de Paris Descartes Sorbonne)

Anthony Galluzo (IAE Toulouse, CRM) : Les fans de Toyko Hotel ou l’ethnographie sur plusieurs sites d’observation ou observation participante d’une population de fans

Yohan Gicquel (Université de Paris Est Créteil, IRG) : Enquêter sur les pratiques de tag et de consommation de drogue

Emmanuelle Lallement (Université de Paris Sorbonne, CELSA) : Le royaume du marchand (Tati)

 

 

[vimeo http://vimeo.com/114644324]

Marc Relieu (Institut Télécom, CEMS) : Analyse de séquences pour l’observation du passage de portes et autres expériences

César Ndione (IAE de Rouen, NIMEC) : L’apport de la photo élicitation

Baptiste Cleret (IUT Evreux, NIMEC) : Contextes empiriques et techniques de la vidéographie

Jean-Bapiste Welté (Université d’Orléans, Vallorem) : Vers un regard sur l’infra-ordinaire

Regards croisés sur la consommation – Tome 1 : Du fait social à la question du sujet

De quoi nous parle la consommation, de quoi la consommation est-elle le cœur ?

Consommation, marché, marketing, marchandisation voici bien l’univers sémantique qui hante la société contemporaine. Pourtant, dans le monde de la recherche on ne peut être que surpris de la faible place prise par de tels objets. Déficit dommageable, car que l’on soit de ses pourfendeurs ou de ses hérauts c’est bien autant par le marché et la consommation que par la production que se façonnent les individus et l’être-ensemble de notre société. L’objectif de ces chapitres retours sur les grands auteurs est de fournir aux étudiants, doctorants et chercheurs un soubassement théorique aux approches socio-anthropologiques et philosophiques de la consommation (regroupées sous la dénomination Consumer Culture Theory). Ce que nous apprennent ces approches, c’est que l’abord de la consommation est désormais un filtre essentiel pour comprendre notre société.

Ce premier tome commence le voyage théorique avec quelques fondateurs (Durkheim, Mauss, Levy-Bruhl et Tarde). Chacun à sa façon, ces auteurs montrent que les catégories de l’esprit sont historisées, pluralisées, relativisées, dénaturalisées. En ce sens, on pourra voir la consommation comme relevant de l’ordre des faits sociaux et culturels. Le voyage se poursuit avec deux retours sur le sujet et l’individu. Avec les « phénoménologies du monde », l’examen des réflexions de Sartre et de Merleau-Ponty sont à considérer comme des travaux séminaux des développements en recherche sur le consommateur : de la place de la consommation dans la construction identitaire, des objets et des logiques d’appropriation, des fondements philosophiques du consumérisme politique ou des remises en causes des lectures behavioristes de la perception. Avec les sociologues du quotidien, Lefebvre, de Certeau et Moles se situant au niveau intermédiaire du microsocial, marquent la volonté de s’intéresser à l’ordinaire des individus ; au plus prêt de leurs actes, de leurs pratiques, de leurs objets, de leurs univers et de leurs espaces de vie. Ce faisant, contrairement aux auteurs cités précédemment, ces sociologues du quotidien, prennent acte de la montée de la place de la consommation dans notre société et invitent à reconsidérer le rapport à la consommation comme institution et aux jeux de pouvoirs qui en découlent. Comme on peut le voir, ces premiers regards croisés sur la consommation peuvent se concevoir comme un basculement théorique de la pensée du fait social au sujet, du macrosocial à l’individu…

Coordonné par Eric REMY et Philippe ROBERT-DEMONTROND, cet ouvrage comprend les contributions de Eric ARNOULD, Frédéric BASSO, Julien BOUILLE, Baptiste CLERET, Véronique COVA, Dominique DESJEUX, Richard LADWEIN et Pascal ROLLAND.

Consulter le sommaire

Journée d’études AFM-RT11 du 10 Octobre 2014

Les présentations réalisées dans le cadre de la journée d’étude co-organisée par l’Association Française de Marketing et le RT11 de l’Association Française de Sociologie autour des méthodes d’observations seront bientôt disponibles sur ce site. En attendant vous trouverez ci-dessous un court film rétrospectif sur cette journée.

[vimeo http://vimeo.com/109464984]

Merci à Baptiste Cléret pour la captation et le montage.

Parution: la fabrique de la vente. Le travail commercial dans les télécommunications

La fabrique de la vente. Le travail commercial dans les télécommunications.

de Kessous Emmanuel , Mallard Alexandre

 Couverture_Livre_Fabrique-de-la-vente
 Dans une société où le marché pénètre toutes les sphères d’activité, la vente devient une épreuve décisive. Or, si de nombreuses études se sont intéressées aux habits neufs du consommateur, les mécanismes du travail commercial restent, eux, mal connus.
Cet ouvrage s’intéresse à cette activité qui mobilise l’énergie, les compétences et les savoirs de nombreux professionnels. Il analyse le travail des vendeurs en boutique et des téléconseillers des centres d’appels, des spécialistes de la publicité et des experts du datamining ou de l’informatique commerciale. Les enquêtes qu’il rassemble ont été conduites dans les départements d’une grande entreprise du secteur des télécommunications, marqué au cours des dernières années par des innovations permanentes, de nouvelles méthodes de marketing et des réorganisations continues des tâches. On y verra les différentes facettes du travail des vendeurs, la contribution des clients à la production des savoirs sur le marché, le rôle croissant des technologies de communication et l’importance de l’organisation des processus commerciaux. Comment peut-on découvrir les désirs des clients ? Comment leur faire comprendre l’usage des nouveaux produits ? Quels outils statistiques ou marketing contribuent à une meilleure efficacité de la vente ? La publicité peut-elle transformer la relation au client ? Cet ouvrage montre comment ces questions apparemment simples trouvent des réponses élaborées dans la fabrique de la vente. L’ouvrage intéressera donc à la fois les chercheurs spécialistes du marché, mais aussi les professionnels concernés par les multiples opérations de mise sur le marché.

– See more at: http://www.pressesdesmines.com/sciences-sociales/la-fabrique-de-la-vente.html#sthash.wDlO3KwB.dpuf

Programme des Journées Normandes de Recherche sur la Consommation

Sans titre

Comme tous les ans, les Journées Normandes de Recherche sur la Consommation se dérouleront fin novembre. Ce colloque en marketing cherche à regrouper et à présenter en priorité les travaux correspondant à des études originales sur la consommation en tant que phénomène socio-culturel. Ce positionnement vers l’appréhension et la compréhension d’une culture de consommation favorise, notamment, des approches pluridisciplinaires à travers l’utilisation des apports du marketing, de la sociologie, de l’histoire, de l’anthropologie ou de l’ethnologie.  Le programme du colloque qui se déroulera cette année à Rouen les 27 et 28 novembre peut être consulté ici.

Journée d’études AFM – RT 11 – le 10 Octobre 2014. Méthodes d’observation: ethnographie et ethnographie visuelle dans l’étude de la consommation

L’Association Française de Marketing et le réseau thématique RT11 « Sociologie de la Consommation et des Usages » de l’AFS organisent une journée d’étude sur la thématique « Diversité d’approches et d’exploitation des méthodes d’observation pour une diversité de concepts théoriques » le 10 octobre 2014. Save the date !

Cette journée sera l’occasion de réunir les chercheurs de l’AFS et de l’AFM qui utilisent des méthodes d’observation de recueil de données pour appréhender les phénomènes de consommation. Comment ces données sont-elles mobilisées ? Selon quels présupposés épistémologiques et cadres théoriques ? Quels types de données sont recueillis, à quelles fins et avec quelles limites ?

Il s’agit d’une part d’échanger sur nos questionnements et expertises méthodologiques ; d’autre part, de tisser des liens en vue de partenariats scientifiques. L’apport de chacun des chercheurs invités favorisera une réflexion commune.
La journée s’articule sur deux temps. La matinée portera sur des techniques ethnographiques telles que carnets d’observation du chercheur, carnets de bord d’usagers, captures d’écran, enregistrements… L’après-midi sera consacré aux techniques avec visuels, telles que vidéo ou photo-élicitation. Dans leurs dimensions individuelles ou collectives, ces pratiques méthodologiques demandent des techniques d’observation in situ adaptées à chaque terrain et objet. On traitera également des problématiques liées aux terrains difficiles notamment lorsqu’il s’agit d’approcher des populations en précarité ou ayant des pratiques considérées comme déviantes. Autant d’enjeux et de défis méthodologiques qui nous sont posés et dont l’expertise mérite d’être partagée.

Informations pratiques

Le vendredi 10 octobre 2014 de 9h00 à 17h
Lieu : ESG Management School 59 rue Nationale Paris 13ème Métro Olympiades

Comité d’organisation parmi les élus du bureau AFS : Renaud Garcia-Bardidia (Université de Lorraine, CEREFIGE), Catherine Lejealle (ESG Management School), Eric Rémy (IAE de Rouen, NIMEC), Dominique Roux (Paris Sud, RITM)

Modalités d’inscription : par mail à catherine.lejealle@esgms.fr

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Programme

9h00 > 9h30 ~ Accueil café

9h15 > 9h45 Introduction par Dominique Desjeux (CEPED UMR 196 Université de Paris Descartes Sorbonne)

9H45 – 12h30 ~ La consommation par l’ethnographie 

Afin de lancer la discussion, chacun commencera par exposer pourquoi il utilise la méthode ethnographique en question, les données qu’il recueille, les présupposés et concepts théoriques mobilisés et enfin, les limites de la méthode.

Discutant : Philippe Robert-Demontrond (Université Rennes 1, CREM)

Intervenants :

  • Stéphanie Tabois (Université de Savoie, LLS), Sofian Beldjerd (Université de Savoie, CEREGE) : Comment faire parler les objets ou les objets comme marqueurs des pratiques
  • Anthony Galluzo (IAE Toulouse, CRM) : Les fans de Toyko Hotel ou l’ethnographie sur plusieurs sites d’observation ou observation participante d’une population de fans
  • Yohan Gicquel (Université de Paris Est Créteil, IRG) : Enquêter sur les pratiques de tag et de consommation de drogue
  • Emmanuelle Lallement (Université de Paris Sorbonne, CELSA) : Le royaume du marchand (Tati)

14h00 > 16h ~ Techniques d’ethnographie visuelle

Afin de lancer la discussion, chacun commencera par exposer pourquoi il utilise la méthode avec visuels, les données qu’il recueille, les présupposés et concepts théoriques mobilisés et enfin, les limites de la méthode.

Discutant :Sandrine Barrey (Université de Toulouse 2, CERTOP)

Intervenants :

  • Marc Relieu (Institut Télécom, CEMS) : Analyse de séquences pour l’observation du passage de portes et autres expériences
  • Delphine Dion (IAE Paris, GREGOR)  / César Ndione (IAE de Rouen, NIMEC) : L’apport de la photo élicitation
  • Joonas Rokka (NEMOA Business School) et/ou Baptiste Cleret (IUT Evreux, NIMEC) : Contextes empiriques et techniques de la vidéographie
  • Jean-Bapiste Welté (Université d’Orléans, Vallorem) : Vers un regard sur l’infra-ordinaire

16H – 17h Clôture : Alain Decrop (Université de Namur, CeRCLe)

Appel à communication – Journées Normandes de Recherche sur la Consommation

Voici l’appel à communications des 13ème Journées Normandes de Recherche sur la Consommation qui se tiendront à Rouen les 27 et 28 novembre 2014.
Ce colloque annuel en marketing cherche à regrouper et à présenter en priorité les travaux correspondant à des études originales sur la consommation en tant que phénomène socio-culturel. Ce positionnement vers l’appréhension et la compréhension d’une culture de consommation favorise, notamment, des approches pluridisciplinaires à travers l’utilisation des apports du marketing, de la sociologie, de l’histoire, de l’anthropologie ou de l’ethnologie. Ce colloque est également ouvert aux vidéographies.